服務(wù)政策
西门子電(diàn)器技术服務(wù)中心
作者: 日期:2012-05-21阅读 42
我们的服務(wù)承诺:
作為(wèi)一个专业的一类维修服務(wù)企业,我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有(yǒu)较為(wèi)丰富的管理(lǐ)经验,而且特别注重服務(wù)质量、服務(wù)意识等方面的培训和承诺。首先在服務(wù)意识的培训方面,我们教育员工要高度树立“让每一次服務(wù)都能(néng)使客户满意”的宗旨,要求员工做到用(yòng)语文(wén)明、着装统一、实事求是。除服務(wù)意识的培训外,在具體(tǐ)措施方面,我们有(yǒu)如下承诺:
1、在选用(yòng)配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用(yòng)。
2、在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
3、客户一旦重為(wèi)我公司会员,将享受免费维修,所换配件50元内由本公司承担费用(yòng)的优惠服務(wù).
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