因冰箱出现质量问题要求厂商(shāng)召回却迟迟得不到解决，西门子冰箱消费者在北京西门子总部门前怒砸三台问题冰箱，以示对西门子处理(lǐ)方式的不满。
昨日上午8时40分(fēn)左右，牛博网创始人罗永浩及一些志(zhì)愿者来到西门子大厦门前进行维权。罗永浩等人用(yòng)铁锤砸烂三台有(yǒu)质量问题的冰箱，之后等待约半小(xiǎo)时后仍未引起西门子的注意，只得将诉求书交给了保安。罗永浩称，此举是為(wèi)了督促西门子公司立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的恶劣做法，并要求其召回有(yǒu)问题的冰箱。
今年9月，罗永浩在微博上透露，自家的西门子冰箱门不易关闭。据他(tā)介绍，國(guó)内有(yǒu)数百名消费者遇到类似的产品质量问题，因此要求厂商(shāng)公开承认质量问题和设计缺陷，并进行公开召回。而据罗永浩表示，西门子公司仅建议上门為(wèi)其冰箱门配上警报系统。双方未达成一致，且将近两个月的时间事情仍然没有(yǒu)解决。
对此，西门子方面在昨晚发给记者的声明中称，在接到罗永浩网络投诉后，西门子曾两次联系他(tā)，希望上门服務(wù)解决问题，均遭到拒绝。对于罗永浩提出的要求，西门子方面表示，其产品符合國(guó)家相关标准和规定的要求，出厂前也都经过了严格的检测。“虽然有(yǒu)多(duō)种原因导致冰箱门不易关紧，但无论何种原因，我们愿意在法律、法规要求的范围内履行企业应尽的责任和义務(wù)。”
根据2010年7月出炉的家用(yòng)電(diàn)器产品召回管理(lǐ)规定（征求意见稿），其中规定“经确认家用(yòng)電(diàn)器产品存在缺陷的，生产者应当立即停止生产、进口、销售，通知销售者停止销售存在缺陷的家用(yòng)電(diàn)器产品，告知消费者停止使用(yòng)，及时主动召回缺陷产品，并向所在地的地方质检部门报告”。
业界专家表示，西门子拒不承认产品存在缺陷也不召回的强硬态度和國(guó)内家電(diàn)召回制度不健全有(yǒu)关。“上述召回管理(lǐ)规定尚处于征求意见阶段，迟迟没有(yǒu)出台，这让不少家電(diàn)企业趁机钻了空子。何况上述西门子产品是否存在质量缺陷也没有(yǒu)得到官方结论。”